Hotspot HP aktif, tapi laptop Windows tidak bisa terhubung — atau terhubung tapi tidak ada internet? Ini masalah umum yang sering membuat frustasi, terutama saat butuh internet mendadak. Penyebabnya bukan pada HP, melainkan pada **konfigurasi WiFi laptop, driver, atau kebijakan hotspot**. Di Riz.Net, kami menangani kasus ini hampir setiap hari — dan **90% berhasil diperbaiki tanpa ganti hardware**. Panduan ini akan bantu Anda identifikasi dan perbaiki masalahnya langkah demi langkah.
💡 Fakta Teknis: Hotspot HP menggunakan mode SoftAP (Software Access Point). Beberapa laptop lama atau driver WiFi usang tidak kompatibel dengan protokol ini — terutama jika menggunakan chipset Realtek lama.
- 📶 Password salah* (sering terjadi karena karakter khusus)* 📶 Hotspot menggunakan 5GHz**, tapi laptop hanya support 2.4GHz 📶 Driver WiFi laptop usang atau corrupt* 📶 Hotspot dibatasi jumlah perangkat* (misal: maks 2, tapi sudah terhubung 2 HP) 📶 Konflik IP** — laptop dapat alamat 169.254.x.x (APIPA)**
2. Solusi Cepat — Coba Langkah Ini Dulu
Restart hotspot HP* — matikan & nyalakan ulang Ubah password hotspot* jadi angka + huruf biasa (hindari @, #, !) Lupa jaringan di laptop**: Windows: Settings > Network > WiFi > Manage known networks > Pilih hotspot HP > Forget Lalu sambungkan ulang Pastikan laptop support 2.4GHz** — hotspot HP umumnya hanya pakai 2.4GHz 3. Perbaiki di Sisi Laptop (Windows 10/11)**
A. Update Driver WiFi
Buka Device Manager > Network adapters Klik kanan pada adapter WiFi > Update driver Pilih Search automatically for drivers B. Reset Stack Jaringan
Buka Command Prompt sebagai Admin Jalankan: netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew Restart laptop C. Nonaktifkan IPv6 Sementara
Control Panel > Network and Sharing Center > Ubah pengaturan adaptor Klik kanan koneksi WiFi > Properties Hilangkan centang Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) Klik OK
⚠️ Jangan Gunakan “WiFi Fixer” Pihak Ketiga!
Software seperti “WiFi Repair”, “Network Repair”, atau “Driver Updater” sering memperburuk konfigurasi jaringan. Windows sudah punya alat bawaan yang lebih aman dan efektif.
4. Perbaiki di Sisi HP (Android & iPhone)
Untuk Android:
Settings > Hotspot & tethering > Wi-Fi hotspot > Advanced Pastikan: ✅ Band: 2.4 GHz only ✅ Security: WPA2 PSK (hindari WPA3 jika laptop lama) ✅ Max clients: minimal 3 Untuk iPhone:
Settings > Personal Hotspot Ubah password jadi kombinasi sederhana (misal: Hotspot123) Minta laptop “lupa” jaringan lama, lalu sambungkan ulang
Aksesori Pendukung Konektivitas (Shopee): USB WiFi Adapter TP-Link Archer T3U (AC1300, Dual Band) — Rp 299.000 Kabel LAN Cat6 10 Meter (Shielded, 1Gbps) — Rp 85.000 Power Bank 20.000mAh PD 65W (Untuk Ngecas HP Saat Jadi Hotspot) — Rp 499.000
Kapan Harus ke Teknisi?
Segera servis ke Riz.Net jika:
💻 Laptop tidak bisa terdeteksi hotspot sama sekali 📶 Bisa connect, tapi selalu dapat IP 169.254.x.x ⚠️ Error terjadi di semua hotspot (HP lain juga tidak bisa)
Layanan Perbaikan Konektivitas di Riz.Net (Jakarta): Diagnosa & Perbaikan Hotspot Connection: Rp100.000 Update Driver + Reset Jaringan: Rp125.000 Paket Komplit (Laptop + HP Sync): Rp150.000
✅ Garansi 30 hari
✅ Tidak perlu titip laptop — selesai dalam 1 jam
✅ Remote support tersedia
💡 Promo Khusus Pembaca Artikel Ini:
Tunjukkan artikel ini di WhatsApp (0822-5766-0240) dan dapatkan: ✅ Diskon 20% untuk layanan perbaikan jaringan ✅ Gratis backup data sebelum reset ✅ Panduan PDF “Cara Aman Pakai Hotspot untuk Kerja” Berlaku hingga 31 Desember 2025. Booking via WhatsApp wajib.
